Politique de corrections

1. Comment signaler un problème

Écrivez-nous ou utilisez notre page de contact. Indiquez l’URL de l’article, la phrase qui vous semble erronée et, si possible, une source montrant l’information correcte.

Nous lisons chaque signalement. Nous ne promettons pas de délai de réponse fixe, et tous les signalements ne donnent pas lieu à une modification.

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2. Comment nous évaluons les signalements

Problèmes mineurs : fautes de frappe, problèmes de mise en forme ou liens cassés qui ne changent pas le sens de l’article.

Erreurs factuelles : une affirmation fausse ou devenue inexacte, comme un prix, une fonctionnalité d’un produit ou une règle d’une plateforme.

Erreurs graves : une erreur susceptible d’induire gravement en erreur des décisions liées à l’argent, à la conformité juridique, à la confidentialité ou à l’éligibilité sur une plateforme.

Avant toute modification, nous vérifions le signalement auprès de la source concernée.

3. Comment nous corrigeons les articles

Les problèmes mineurs sont corrigés directement. Les erreurs factuelles et les erreurs graves sont corrigées dans le texte.

La date d’origine « Publié le » est toujours conservée. « Mis à jour le » n’est affiché que lorsqu’il existe une trace fiable de la date à laquelle le contenu visible a changé, avec la date de ce changement ; sans cette trace, aucune date « Mis à jour le » n’est affichée. Nous n’utilisons jamais la date d’une compilation, d’une exploration ou d’une requête comme date de mise à jour.

« Relu par » n’est affiché que lorsqu’une relecture enregistrée existe.

4. Signalement des corrections importantes

Lorsqu’une correction importante nécessite du contexte pour les lecteurs, notre équipe éditoriale ajoute à l’article une note de correction visible indiquant ce qui a été corrigé et quand ; si un article est retiré, une note ou une redirection l’explique. Ces notes sont rédigées par des personnes et ne sont pas générées automatiquement par notre outil de publication ; les articles corrigés avant cette politique peuvent ne pas en comporter. Une note peut omettre des détails qui répéteraient une information nuisible ou trompeuse.

5. Retrait d’un article

Si un article ne peut pas être corrigé — par exemple parce que son affirmation principale est fausse ou que le produit qu’il décrit n’existe plus —, nous pouvons le retirer ou le rediriger vers une page pertinente.

Nous ne remplaçons jamais discrètement un article par un autre contenu en conservant sa date d’origine.

6. Ce que cette politique ne couvre pas

Les questions de facturation, de remboursement ou de compte sont traitées par notre équipe d’assistance. Les demandes juridiques et relatives à la confidentialité suivent nos Conditions d’utilisation et notre Politique de confidentialité.