作者：adsturbo.ai｜發布日期：2026-10-08｜更新日期：2026-10-08
電商斷貨補貨預購通知短影音的任務，不是單純宣布「商品回來了」，而是讓原本想買卻遇到缺貨的顧客，在 15 秒內確認到貨數量、出貨時間、商品價值與下單入口。
有效的補貨影片應同時回答三件事：現在能不能買、何時能收到、為什麼要立刻回來買。若只製造稀缺感，卻沒有清楚交代供貨資訊，反而容易增加客服詢問與取消訂單。
斷貨、補貨待出與預購有什麼差別？
斷貨是目前不接受訂單；補貨待出是暫時缺貨但仍接單；預購則適用於尚未正式上市的新品。 三種狀態對應不同 CTA，不能都寫成「限量開搶」。
| 商品狀態 | 顧客可以做什麼 | 影片主要訊息 | 建議 CTA |
|---|---|---|---|
| 缺貨中 | 登記通知、查看替代品 | 補貨進度、登記方式 | 登記到貨通知 |
| 缺貨待補 | 先下單、等待出貨 | 預計出貨日、可售數量 | 立即保留現貨 |
| 新品預購 | 預先下單 | 上市日、首批權益 | 預購首批商品 |
| 正式補貨 | 直接購買 | 已到貨、適用情境 | 前往商品頁下單 |
Google Merchant Center 要求商品頁、結帳頁與產品資料的供應狀態一致；設定為預購或缺貨待補時，也要提供出貨日期。賣家可依照 Google Merchant Center 的供應情形規範同步更新商品資料。(support.google.com)
15 秒補貨通知短影音要怎麼寫？
高效率腳本可採「狀態、證據、行動」三段式：前 3 秒宣布商品狀態，中段重建購買理由，最後 4 秒交代出貨條件與 CTA。
-
0–3 秒｜狀態鉤子
「上次兩天售完的霧灰色，首批補貨已到。」避免只說「熱銷回歸」，應明確指出款式或 SKU。 -
4–10 秒｜購買證據
展示尺寸、材質、使用前後或熱賣原因。服飾可拍垂墜與穿搭，小家電則示範核心功能。 -
11–15 秒｜履約資訊與 CTA
顯示「10 月 12 日起依序出貨」「本批可售 200 件」及購買入口，不以虛構倒數催單。
需要真人感說明時，可參考 UGC 口播廣告的 15 秒腳本結構；若補貨同時搭配舊款出清，則可延伸運用線上清倉廣告短片的批量製作方法。
如何避免通知太多人，補貨卻再次秒殺？
本文提出「庫存—名單雙門檻」：先扣除不可立即銷售的保留量，再依歷史轉換率分批通知，避免一次喚回全部名單卻無貨可交。
計算方式如下：
可通知人數＝（到貨量－瑕疵保留－補寄保留－其他通路保留）÷等待名單歷史轉換率
例如到貨 300 件，扣除瑕疵保留 15 件、客服補寄 10 件及其他通路 75 件後，安全可售量為 200 件。若過去補貨名單轉換率為 20%，首批最多可通知 1,000 人；保守操作可先通知 500 人，觀察 6 小時後的付款訂單，再開第二批。
這個方法比「全名單同時群發」多一道履約保護，也能把未成交者留到下一波。若顧客已長期未互動，可搭配休眠客喚醒廣告影片的分眾測試，不要把高意圖候補者與一般舊客混在同一批。
如何用 AI 批量製作不同 SKU 的補貨影片？
先建立固定分鏡，再替換商品圖、顏色、到貨日與 CTA，即可把每次補貨從重新拍攝，改為可重複執行的素材流程。
建議製作步驟：
- 整理各 SKU 的到貨量、出貨日與商品頁網址。
- 每款保留同一個 15 秒節奏，只替換狀態鉤子與產品證據。
- 為等待名單、一般追蹤者及舊客各做一版 CTA。
- 輸出 9:16 直式版，另準備 1:1 或 16:9 廣告版本。
- 先測開場文字，再測人物、優惠或商品展示方式。
AdsTurbo Product Video 支援上傳最大 10MB 的 JPG 或 PNG 商品圖片，自動分析並產生產品介紹、評測或示範型 UGC 短影音；Video Subtitle 則可自動轉錄語音並產生時間同步字幕。若已有表現良好的素材，也能以 Ad Clone 拆解前段鉤子、節奏、分鏡與 CTA 結構，再重構成不同商品版本。
各通路的補貨影片應如何調整？
同一支補貨片不宜原封不動貼到所有通路；影片主體可以共用，但字幕密度、導購動作與商品資訊應依觀看情境調整。
| 通路 | 畫面重點 | CTA 設計 |
|---|---|---|
| Instagram Reels | 情境、人物反應、品牌感 | 個人檔案連結或限時動態 |
| TikTok | 前 2 秒狀態衝突、快速示範 | 商品連結、留言關鍵字 |
| Meta 廣告 | 明確 SKU、受眾痛點 | 直接前往商品頁 |
| 官網商品頁 | 規格、材質、出貨資訊 | 加入購物車或登記通知 |
| LINE／Email | 顧客曾關注的品項 | 個人化回購連結 |
影片發布後，可使用單一變數的 Meta 廣告素材迭代 SOP，每次只更換開場、出貨訊息或 CTA 其中一項，才能判斷真正帶動訂單的元素。
補貨催購有哪些合規與信任風險？
庫存數量、到貨日期、折扣期限與出貨承諾都應可驗證；不確定的日期要標示為預計值，並在供應狀況改變後立即更新。
台灣《消費者保護法》第 18 條要求通訊交易清楚提供商品內容、付款方式、交付期日及解除契約等資訊；《公平交易法》第 21 條則禁止對足以影響交易決定的事項作虛偽不實或引人錯誤的表示。(law.moj.gov.tw)
因此，影片不應在沒有庫存紀錄時宣稱「只剩最後 10 件」，也不宜用會自動重設的假倒數。較穩妥的寫法是「本批預計 10 月 12 日起出貨」「數量依結帳完成順序保留」，並確保影片、商品頁與客服話術一致。
補貨通知影片要追蹤哪些成效？
觀看次數只能判斷曝光，真正反映補貨效率的是登記轉單率、通知後售出速度、缺貨取消率及客服詢問率。
建議至少追蹤以下四項：
- 名單轉單率＝補貨通知後訂單數 ÷ 已送達通知人數
- 安全庫存售罄時間＝通知開始至安全可售量售完的時間
- 履約異常率＝延遲、取消或超賣訂單 ÷ 補貨訂單
- 資訊缺口率＝詢問出貨日或庫存的客服案件 ÷ 補貨訂單
若觀看率高但轉單低，通常是商品價值不清楚；點擊高但客服詢問也高，則多半是出貨日期或適用規格沒有說完整。先修正資訊缺口，再加大投放預算。
常見問題
補貨通知影片一定要提供折扣嗎？
不一定。等待名單本身已有購買意圖，優先強調正式到貨、可選規格與出貨日期，往往比全面降價更合理。需要刺激決策時，可提供免運或會員優先購買，但條件必須寫清楚。
商品尚未到倉，可以先發布影片嗎？
可以，但應清楚標示為預購或缺貨待補，並使用「預計出貨日」，不要說成現貨到貨。若日期變動，商品頁、廣告與通知內容都要同步更新。
一支影片可以同時宣傳多個補貨品項嗎？
可以，但適合款式相近或同系列商品。若各 SKU 的出貨日、尺寸與庫存差異很大，建議分開製作，避免顧客誤以為所有規格都已補齊。
補貨短影音多長最合適？
社群催購片可先從 10–15 秒開始；若商品需要尺寸比較、操作示範或安全說明，可延長至 20–30 秒。重點不是越短越好，而是觀眾能否在離開前理解供貨狀態並完成下一步。
